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Como norma general, los paquetes se envían desde nuestras instalaciones en las 24/48 horas siguientes a la recepción del pago, a través de una de las agencias con las que trabajamos y según consideremos que puede llegar antes y en mejores condiciones.
En los envíos nacionales a través de la agencia NACEX disponen de un número de seguimiento en su cuenta para poder realizar el seguimiento. En los envíos dentro de la provincia de Salamanca o locales pueden llamarnos y les informaremos.
Si prefieres un envío a través de un servicio especial, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de envío tienen un precio fijo (si los hubiere) de 7 € (IVA Incluido) siempre y cuando el paquete reúna una serie de requisitos en sus medidas y peso. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos o más pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.
No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles. Es importante que si detectas cualquier incidencia se lo hagas saber al transportista en el momento de la entrega: golpes, falta de precinto, caja abierta, etc.